Face à la dégradation persistante des services de télécommunication dans la ville de Bunia, le conseiller communal de Nyakasanza, Olivier Bahati Nguna, hausse le ton. S’exprimant publiquement sur la crise de connexion qui touche sa juridiction et l’ensemble de la ville, l’élu local dénonce le silence radio des géants de la téléphonie mobile.
Son constat est que les habitants continuent d’acheter des forfaits Internet mais subissent des coupures intempestives et un réseau quasi inexistant. Pour Olivier Bahati, les consommateurs sont victimes d’une injustice financière, payant pour des services dont ils ne bénéficient pas réellement.
Il pointe particulièrement du doigt l’opérateur Vodacom, dont le réseau est qualifié de « très chaotique », tout en ciblant également Airtel et Orange. Selon ses propos, les usagers ne profitent parfois que d’une dizaine de jours de connexion sur un forfait mensuel payé pour trente jours.
Afin de porter la voix de ses administrés, l’élu indique avoir entrepris des démarches administratives directes en déposant des lettres d’interpellation auprès des directions locales des entreprises concernées. Olivier Bahati exige une communication transparente pour expliquer les pannes à la population, mais aussi la compensation des forfaits par une prolongation automatique de leur durée de validité à hauteur des jours d’interruption subis.
«nous, la population, nous sommes prêts pour aller même à la justice et on va se mobiliser en masse», a-t-il indiqué.
L’élu local prévient que ces démarches ne resteront pas de simples avertissements. Un délai d’une semaine a été accordé aux responsables des maisons de télécommunication pour apporter des réponses concrètes.
«s’ils sont incapables d’aider la population… il y a plusieurs maisons de communication même au niveau de Kinshasa qu’on peut envoyer ici à Bunia».
La réaction des responsables de ces maisons de télécommunications se fait attendre.
Rédaction
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Merci beaucoup conseiller nous la population iturienne nous sommes des incontien